Atualizar e-mail de recuperação de senha

Para realizar a atualização do e-mail de recuperação de senha do Expresso Mail, o procedimento é:

1. O militar interessado deve contatar a administração de sua Unidade de apoio (Seplan ou Secretaria) e informar o novo e-mail pessoal de recuperação de senha.

2. O militar da Unidade de apoio explica ao militar que a solicitação dele será encaminhada pela administração à equipe de suporte do NTS. Também é válido comunicar ao militar que a demanda será realizada em até 05 dias úteis, e ele receberá uma mensagem de e-mail da equipe de suporte quando a atualização for realizada.

3. O militar da administração da Unidade envia um e-mail para [e-mail], com a seguinte mensagem:

Solicito a ATUALIZAÇÃO do endereço de E-MAIL DE RECUPERAÇÃO DE SENHA do Expresso Mail, substituindo pelo seguinte:

[Insira o NOVO endereço de e-mail]

Seguem os dados do militar:

• Nome Completo:

• E-mail pessoal para recuperação de senha:

• Nº de Bombeiro (matrícula):

Pronto! Aguarde até 05 dias úteis para a atualização

Caso o militar não receba a mensagem dentro do prazo de 05 dias úteis, a Unidade deve orientar o militar a tentar recuperar a senha com o novo e-mail (é possível que a mensagem não tenha sido encontrada na caixa de e-mail).

Caso o militar também não consiga realizar a recuperação usando o novo e-mail, a Unidade deve reiterar o pedido para o e-mail [e-mail]