Criar ou redefinir senha

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1. Acesse https://chama.bombeiros.mg.gov.br/

2. Clique em "Esqueceu a senha?"

3. Digite o seu E-mail institucional no formato NºMatrícula/Nº[e-mail] e clique em "Solicitar troca de senha"

No caso dos militares, serão os 7 digitos referentes ao numero BM, e no caso dos civis, 6 digitos referentes à matricula MGS.

4. A página apresentará a mensagem de sucesso "Email de recuperação enviado para s*****************@gmail.com". e, então, você receberá um e-mail "Troca de Senha" em seu e-mail pessoal cadastrado com um link para redefinição de senha.

⚠️ O link expirou?

Caso apareça a mensagem "O token de recuperação de senha está inválido ou expirado." acesse novamente a página inicial Chama! e clique em "Esqueceu a senha?"

⚠️ O e-mail não chegou?

Verifique na caixa de Spam. Se mesmo assim ainda não encontrar, aguarde no mínimo 5 minutos e clique em F5 para atualizar a página. Procure novamente.

Se mesmo assim ainda não encontrar o e-mail, volte ao início do passo-a-passo e repita o procedimento

⚠️ Não tem mais acesso ao e-mail pessoal cadastrado?

Caso você não tenha mais acesso ao e-mail pessoal cadastrado, envie um e-mail para [e-mail] solicitando a atualização do seu e-mail. Não se esqueça de enviar junto com a solicitação uma foto do seu documento, frente e verso.

5. Entre com a nova senha desejada e clique em "Recuperar a senha".

Regras para criação de senha:

• Pelo menos 8 e no máximo 15 caracteres

• Pelo menos 1 letra minúscula

• Pelo menos 1 letra maiúscula

• Pelo menos 1 número

• Pelo menos 1 caractere especial

Lembre-se de anotar ou guardar a nova senha

6. Você será redirecionado a página inicial do e-mail e deverá entrar com o e-mail institucional e sua senha cadastrada.

Pronto!

Em caso de dúvidas, envie um email para [e-mail]