# Mensagem Maliciosa (SPAM, Golpe, etc)

Ao identificar uma mensagem maliciosa como esta, a primeira opção é de **selecionar o e-mail** e clicar no ícone de 'dedo para baixo' (**Marcar como lixo Eletrônico**) na barra de ferramentas superior.&#x20;

Essa ação move o email imediatamente para a pasta de Lixo Eletrônico e, mais importante, treina o sistema de filtragem inteligente.&#x20;

Com isso, a plataforma aprende a reconhecer padrões similares, bloqueando futuros emails desse tipo automaticamente antes que cheguem à sua caixa de entrada.

<figure><img src="https://3340378980-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvUshNGdjZMsp4XIxI8Aj%2Fuploads%2F16NcU0qViPFHpQ9pDxtE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ccd9423e-f472-4d1a-8017-e1843d4dacb0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Uma **segunda opção** para lidar com esta mensagem é movê-la manualmente. No menu lateral localizado à esquerda da sua tela, identifique a pasta chamada 'Lixo Eletrônico'. Você pode simplesmente arrastar o email malicioso para dentro dessa pasta, removendo-o imediatamente da sua Caixa de Entrada principal."

<figure><img src="https://3340378980-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvUshNGdjZMsp4XIxI8Aj%2Fuploads%2FbIAZEbbcDLjqstTI6hpD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a34bf4c4-4ed5-4c2f-aa64-a640b04d1435" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Pronto!&#x20;

Em caso de dúvidas, envie um email para <mark style="color:orange;">**<suporte.sistemas@bombeiros.mg.gov.br>**</mark>
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