# Atualizar e-mail de recuperação de senha

Para realizar a atualização do e-mail de recuperação de senha do E-mail CHAMA!, o procedimento é:

1. O militar interessado deve enviar um e-mail para <mark style="color:orange;">**<suporte.sistemas@bombeiros.mg.gov.br>**</mark>, com uma foto de seu documento (frente e verso) e com a seguinte mensagem:

> Solicito a ATUALIZAÇÃO do endereço de E-MAIL DE RECUPERAÇÃO DE SENHA do Expresso Mail, substituindo pelo seguinte:
>
> \[*<mark style="background-color:yellow;">Insira o NOVO endereço de e-mail]</mark>*
>
> Seguem os dados do militar:
>
> * Nome Completo:&#x20;
> * E-mail pessoal para recuperação de senha:&#x20;
> * Nº de Bombeiro/Matrícula:
>
> Em anexo uma foto do seu documento (RG, CNH ou Carteira Funcional), frente e verso.

{% hint style="success" %}
Pronto! Aguarde até 05 dias úteis para a atualização
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Caso o militar não receba a mensagem dentro do prazo de 05 dias úteis, orientamos ao solicitante tentar recuperar a senha com o novo e-mail (é possível que a mensagem não tenha sido encontrada na caixa de e-mail).

Caso ainda assim o usuário não consiga realizar a recuperação usando o novo e-mail, ele deve reiterar o pedido para o e-mail <mark style="color:orange;">**<suporte.sistemas@bombeiros.mg.gov.br>**</mark>
{% endhint %}